Refusjon- /kanselleringsvilkår

  1. ANGRERETT, SKADET OG/ELLER DEFEKT PRODUKT
    1. 1 Du kan, uten å oppgi noen grunn, angre din bestilling, angreretten gjelder inntil 14 dager fra mottak av din bestilling. Om du ønsker å benytte deg av din angrerett må det først meldes til Ronin Norway AS i skriftlig form til nettbutikk@roninenergy.no og må inneholde ditt ordre nummer.1.2 Innbetalt beløp vil bli refundert ved mottak og kontroll av returnerte varer. Ronin Norway AS dekker kun kostnaden for det returnerte produktet og dekker ikke dine returkostnader. Fraktkostnader bæres av bestiller.

    1.3 For at angreretten skal gjelde må produktet være ubrukt og leveres tilbake i sin originalforpakning i uskadet stand. Dette gjelder ikke hvis tilstanden til produktet er forverret som følge av forhold som ikke skyldes deg selv. I alle tilfelle, vil vi alltid anbefale at du tar tilstrekkelige og rimelige tiltak for å opprettholde tilstanden til produktet, og at du ser til at produktet leveres trygt tilbake til oss.

    1.4 Angreretten gjelder ikke dersom forseglingen er brutt.

    Skadet eller defekt produkt

    I tillegg til dine rettigheter til å trekke ordren etter § § 1.1 til 1.4 ovenfor, kan du også utøve visse virkemidler hvis du finner ut at produktet er skadet eller defekt. Hvis ja, kan du kontakte oss og følge prosedyrene angitt nedenfor.

    1.5 Eventuelle skader på produktene under forsendelse eller påståtte defekter angående produktet skal umiddelbart meldes skriftlig til nettbutikk@roninenergy.no , ditt ordre nummer må tydelig fremkomme av din mail, samt type skade/defekt.

    1.6 Andre klager eller åpenbare mangler på produktet skal varsles innen tretti (30) dager etter mottak av produktet.

    1.7 Hvis kravet er gyldig, kan du i samsvar med Lov om Forbrukerkjøp be om retting av feilen.*

    1.8 Hvis vi ikke klarer å rette feilen på produktet, kan du velge å kansellere bestillingen eller å be om reduksjon av prisen.

  1. FORCE MAJEURE
    Om leveringen forhindres eller blir forsinket på grunn av omstendigheter som ligger utenfor vår kontroll har vi rett til å heve ordren. Dette blir meddelt via post, e-post eller telefon